התאחדות או-שו

עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2025

1. הקדמה

התאחדות או-שו ("אנו", "אותנו", או "ההתאחדות") מעריכה את התמיכה שלכם במשימה שלנו לייצג ולפתח את או-שו בישראל. מדיניות זו מתארת את הנהלים שלנו בנוגע לתרומות, החזרים ועניינים קשורים.

2. על הארגון שלנו

מעמד משפטי: עמותה רשומה (ע"ר) בישראל
מספר רישום: 0580213775
מעמד מס: זכאי לתרומות הטבות מס לפי החוק הישראלי
מטרה: תמיכה בנבחרת או-שו הישראלית וקידום או-שו בישראל
נשיא: מר אלכסנדר פרנקל
כתובת: ת.ד. 1967, רחובות 7611601, ישראל
טלפון: +972-89491544

3. עיבוד תרומות

3.1 תרומות מתקבלות

• תרומות כספיות: מקוון באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או שיטות מאושרות אחרות
• תרומות חוזרות: תרומות חודשיות או שנתיות
• תרומות חד-פעמיות: תרומות בודדות בכל סכום
• חסויות תאגידים: תרומות גדולות יותר מעסקים (ראו תנאי חסות נפרדים)

3.2 סכומי מינימום ומקסימום

• תרומה מינימלית: $3 דולר אמריקאי (כ-11 שקלים)
• תרומה מקסימלית מקוונת: ללא הגבלה (תרומות מעל 5,000 שקל עשויות לדרוש אימות)
• מטבע: המטבע העיקרי הוא שקל חדש (ש"ח); מטבעות אחרים מתקבלים עם המרה

3.3 עיבוד תשלומים

• כל התשלומים מעובדים על ידי Cardcom (co.il) - מעבד תשלומים מוסמך PCI DSS בישראל
• קבלות דיגיטליות מסופקות אוטומטית על ידי Cardcom לכל העסקות
• חיובי כרטיס האשראי יופיעו כ-"WuShu Federation" או "Cardcom"

4. שימוש בתרומות

4.1 מטרות עיקריות

התרומות תומכות ב:

• אימון והכנה של נבחרת או-שו הישראלית
• הוצאות נסיעה ולינה לתחרויות
• ציוד ומתקני אימון
• פיתוח מקצועי ואימון מאמנים
• עלויות מנהליות והוצאות תפעוליות

4.2 הקצאת כספים

כספים מוקצים לצרכי הקבוצה הדחופים ביותר כפי שהם מתעוררים, כולל בין השאר אימון, ציוד, נסיעות, הדרכה והוצאות מנהליות הנדרשות לתמיכה בנבחרת או-שו הישראלית.

5. הטבות מס וקבלות

5.1 קבלות מס

• קבלות מס דיגיטליות מסופקות אוטומטית על ידי מערכת התשלום Cardcom לכל העסקות
• קבלות הטבת מס מונפקות לתרומות מעל 50 שקלים
• דוחות שנתיים זמינים על פי בקשה
• הקבלות כוללות את כל המידע הנדרש על פי החוק הישראלי

5.2 הטבות מס

• ישראל: התרומות זכאיות להטבת מס לפי החוק הישראלי לעמותות רשומות
• תורמים בינלאומיים: התייעצו עם רשות המס המקומית שלכם לגבי זכאות להטבות
• תורמים אמריקאיים: מעמד פטור ממס אמריקאי לא זמין כרגע

6. מדיניות החזרים

6.1 מדיניות החזרים כללית

כל התרומות סופיות ואינן ברות החזרה למעט בנסיבות הבאות:

6.2 חריגים להחזרים

החזרים ישקלו עבור:

6.2.1 שגיאות טכניות

• חיובים כפולים עקב תקלת מערכת
• סכומי תרומה שגויים עקב שגיאות אתר
• שגיאות עיבוד במערכות התשלום שלנו

6.2.2 הונאה או עסקות לא מורשות

• תרומות שנעשו ללא הרשאת התורם
• הונאת כרטיס אשראי או גניבה
• מקרי גניבת זהות (עם תיעוד מתאים)

6.2.3 תרומות בטעות

• תרומות העולות משמעותית על הסכום המיועד (שיקול דעת)
• תרומות שנעשו לארגון הלא נכון בטעות ברורה

6.3 הרחקות החזרים

לא יינתנו החזרים עבור:

• שינוי דעה לאחר תרומה מוצלחת
• קושי כלכלי לאחר התרומה
• אי הסכמה עם אופן השימוש בכספים (בתוך המטרות המוצהרות שלנו)
• תרומות שנעשו לפני יותר מ-90 יום
• תרומות שעבורן הונפקו קבלות מס ונתבעו

7. ניהול תרומות חוזרות

7.1 הגדרת תרומות חוזרות

• תורמים יכולים להגדיר תרומות חוזרות חודשיות או שנתיות
• תרומות חוזרות נמשכות עד לביטול על ידי התורם
• שינויי סכום דורשים הרשאה חדשה

7.2 ביטול תרומות חוזרות

לביטול תרומות חוזרות:

1. מקוון: התחברו לחשבון התורם שלכם ובחרו "בטל תרומה חוזרת"
2. דוא"ל: שלחו בקשת ביטול לכתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת.

7.3 תזמון ביטול

• ביטולים יכנסו לתוקף מיידית עבור חיובים עתידיים
• ללא החזר עבור תרומת החודש הנוכחי שכבר עובדה
• אישור ביטול נשלח בדוא"ל

8. ציות בינלאומי

8.1 רישום גיוס כספים בינלאומי

כפי שנדרש על פי חוק, אנו עומדים בתקנות גיוס כספים בינלאומיות ושומרים על רישומים מתאימים.

8.2 ציות האיחוד האירופי

• כל התרומות מהאיחוד האירופי מעובדות בציות ל-GDPR
• לתורמי האיחוד האירופי יש זכויות נוספות תחת החוק האירופי (ראו מדיניות פרטיות)

9. הכרה בתורמים והטבות

9.1 רמות הכרה

על בסיס סכומי תרומות:

• תומך (50+ שקלים): הכרה באתר (בהסכמה)
• אלוף (200+ שקלים): תעודת הוקרה
• פטרון (500+ שקלים): סחורה של הקבוצה
• אפוטרופוס (1000+ שקלים): הזמנה לאירוע קבוצה שנתי

9.2 מימוש הטבות

• הטבות הן מתנות הוקרה, לא פריטים קנויים
• עלויות משלוח בינלאומי עשויות לחול
• הטבות כפופות לזמינות ולוחות זמנים של ייצור
• ללא ערך כספי; לא ניתן להחזיר או להחליף

9.3 ביטול הכרה

• תורמים רשאים לסרב להכרה ציבורית בכל עת
• צרו קשר בכתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת. כדי להסיר עצמכם
• ניתן לעדכן העדפות הכרה בחשבון התורם

10. תהליך בקשת החזר

10.1 כיצד לבקש החזר

הגישו בקשות החזר דרך:

• דוא"ל: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת.
• טלפון: +972-89491544
• דואר: ת.ד. 1967, רחובות 7611601, ישראל

10.2 מידע נדרש

כללו בבקשתכם:

• שם מלא ופרטי יצירת קשר
• תאריך התרומה וסכום
• מספר אסמכתא עסקה
• סיבת בקשת ההחזר
• תיעוד תומך (אם רלוונטי)

10.3 לוח זמני עיבוד

• בקשות החזר נבדקות תוך 5 ימי עסקים
• החזרים מאושרים מעובדים תוך 10 ימי עסקים
• החזרים מונפקים לשיטת התשלום המקורית דרך Cardcom
• התראה נשלחת עם השלמת העיבוד

11. נתונים ושמירת רישומים

11.1 רישומי תורמים

אנו שומרים רישומים של:

• מידע יצירת קשר של תורמים והעדפות
• היסטוריית תרומות וסכומים
• מידע קבלות מס
• העדפות תקשורת

11.2 שמירת רישומים

• רישומי תרומות נשמרים 7 שנים (ציות מס)
• רישומי החזרים נשמרים 5 שנים
• כל הרישומים מטופלים לפי מדיניות הפרטיות שלנו

12. פרטי יצירת קשר

12.1 תרומות כלליות

דוא"ל: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת.
טלפון: +972-89491544
שעות: ראשון-חמישי, 9:00-16:00 שעון ישראל (תמיכה בדוא"ל מועדפת)

12.2 החזרים וסכסוכים

דוא"ל: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת.
טלפון: +972-89491544

12.3 כתובת דואר

התאחדות או-שו
ת.ד. 1967
רחובות 7611601, ישראל

12.4 יצירת קשר עם ההנהגה

נשיא: מר אלכסנדר פרנקל
דוא"ל: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת.
קצין פרטיות: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני רובוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי לראות זאת.

13. ציות משפטי

מדיניות זו עומדת בדרישות של:

• חוק עמותות ישראלי
• פקודת מס הכנסה הישראלית
• תקנות גיוס כספים בינלאומיות כפי שחלות
• חוקי הגנת צרכן

מדיניות תרומות והחזרים זו עודכנה לאחרונה ב-27 בספטמבר 2025 ובתוקף מיידית.